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长盛货币 市民在网易严选上购买指纹锁 备用钥匙被安装师傅拿走

2019-01-06     来源:163返佣网

  原标题:太奇葩!网易严选上购买了指纹锁 备用钥匙却被安装师傅拿走

  防盗门可谓是守护家庭安全的第一道屏障。一般来说,购买指纹锁,都会配备一把钥匙,以防万一。近日,市民胡女士在网易严选上购买了一套指纹门锁,师傅上门安装后,竟然将钥匙拿走,并且至今没有给出任何解释。“这样一来,师傅如果在外面配了钥匙,岂不是可以‘长驱直入’我家了?”

  师傅安装后带走门钥匙

  胡女士告诉记者,新年将至,她想给家里换一套门锁。去年12月底,她在网易严选上选购了一套指纹锁,并预约师傅安装。

  不久,师傅如期上门。可当胡女士家人回家后才发现,与指纹锁相配套的一把钥匙,却不见了踪影。“我是第一次用指纹锁,也不知道会有一把钥匙,应该是被师傅带走了。”胡女士说,她没有注意,师傅在安装时,也没有告知她这一细节。

  “如果仅仅是忘了给我们还好,可如果是故意拿走钥匙,再去配几把相同的钥匙的话,我们真的不敢想下去了……”据胡女士家人表示,这样一来,他们住在家里,根本毫无安全感。“只要有钥匙,可以绕开指纹解锁,随时开门,谁知道会发生什么事情?”

  胡女士说,事发后,她曾致电网易严选投诉,对方称记录了情况,并会去调查,却自始至终也没有给她一个满意的答复。

  更换面板还需等几天

  记者就此事联系了网易严选方面。一名客服工作人员在查询订单后表示,确实接到过胡女士的投诉。目前,此事正在处理当中。

  “我们已经和胡女士取得了联系,并且答应给胡女士更换一个锁芯和面板,这样一来,就不用担心会有安全问题了。”那么,更换这些部件需要多久?对此,客服只是表示,根据流程,可能需要再等待1至3个工作日。

  那么,究竟安装师傅为何要拿走钥匙,网易严选方面是否疏于管理呢?对于这些问题,客服工作人员回应称,这其中的具体原因,还需联系供应商,进一步查实后,才能知晓。

  胡女士希望,网易严选能够尽快上门更换门锁,别让她和家人生活在担惊受怕中;另一方面,作为商家而言,网易严选也应该彻查此事,并且加强对于供应商的管理,别让消费者对品牌失去信赖。

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